Dass sich das Prinzip des Direktvertriebs nicht nur in der persönlichen Beziehung zum Kunden, sondern auch finanziell auszahlt, beweist jetzt eine aktuelle Studie der Universität Mannheim. Demzufolge stiegen die Umsatzzahlen im Zeitraum 2007 bis 2016 um das Doppelte an. Grund dafür sind vor Allem die vielen Vorteile, die durch den direkten Kundenkontakt entstehen und in einer unüberschaubaren Welt der Digitalisierung immer zentraler werden.
Ein Erfolgsrezept, der Direktvertrieb
Die persönliche Beratung boomt! Direktvertriebsunternehmen in Deutschland steigerten ihren Umsatz innerhalb der letzten zehn Jahre von 8,7 Milliarden Euro auf ganze 17 Milliarden Euro am Ende des Geschäftsjahres 2016. Das ist eine Steigerung von fast 50 Prozent. Als Grundlage für die aktuellen Zahlen dient eine Online-Umfrage der Universität Mannheim, an der im Frühjahr diesen Jahres 299 Unternehmen teilnahmen. Auch im aktuellen Geschäftsjahr sind die Prognosen positiv. Die Unternehmen erwarten einen weiteren Umsatzanstieg von acht Prozent bis Ende 2017. Damit läge der Direktvertriebsumsatz bei rekordverdächtigen 18,4 Milliarden Euro.
Anstieg der Vertriebspartner bei Firmen wie WK Wertkontor und Co.
Aus der Studie ist zudem ein Anstieg der selbstständigen Vertriebspartner zu entnehmen. Im Jahr 2016 kamen weitere 26.000 Verkaufsberater hinzu und erweiterten die Anzahl der im Direktvertrieb tätigen Partner auf 865.883 deutschlandweit. Das ist ein Zuwachs von drei Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Dieser enorme Aufwärtstrend lässt sich durch die vielen Vorteile erklären, die der Kunde durch den Direktvertrieb erhält. Der Besuch eines Vertreters zuhause ermöglicht ein bequemes Einkaufen, ohne zeitaufwendige und stressige Parkplatzsuche. Zudem kann das Produkt vor dem Kauf begutachtet oder getestet werden, um sich persönlich ein Bild zu machen. Dies wiederum wirkt einer hohen Retourrate entgegen. Zu den vielfältigen Unternehmen der Direktvertriebsbranche zählt auch die WK Wertkontor GmbH, welche auf Luxusprodukte spezialisiert ist. Gerade im Luxussegment wünschen sich Kunden eine ausführliche Beratung und schätzen die hohe zeitliche Investition durch den direkten Besuch zuhause.
Der Vertrieb bei WK Wertkontor: keine Aufgabe, sondern eine Mission
Bei dem Vertrieb ihrer exklusiven Luxuswaren richtet sich das deutsche Unternehmen WK Wertkontor immer nach den Bedürfnissen ihrer Kunden, um für maximale Zufriedenheit zu sorgen.
Qualität wird in der Unternehmensphilosophie großgeschrieben. Durch den direkten Kontakt zu den Kunden kann eine maßgeschneiderte Beratung ermöglicht und eine langfristige Kundenbeziehung aufgebaut werden. Dies steht im Kontrast zu herkömmlichen Verkaufsmethoden, die meist schnell und unpersönlich erfolgen. Zudem bietet der Direktvertrieb der WK Wertkontor eine hohe Flexibilität in der Anpassung des Produktportfolios an die Wünsche der Kunden. Das Konzept stößt auf großen Zuspruch in der Zielgruppe, wie das Ergebnis der letzten Kundenbefragungen zeigt.