Das Internet ist heute allgegenwärtig: Der Computer läuft den ganzen Tag, das Smartphone ist permanent betriebsbereit, selbst der Gang zum Supermarkt geht inzwischen per Mausklick. Natürlich ist es wichtig, im Internet präsent zu sein. Interessenten werden so am schnellsten auf ein Geschäft aufmerksam und können sich unmittelbar über das Unternehmen und dessen Sortiment informieren. Aktuelle Umfragen zeigen jedoch: Je besonderer und exklusiver ein Produkt ist, desto höher ist der Bedarf an umfassender Beratung. Das gilt vor allem für das Kunstsegment. Unternehmen, wie die WK Wertkontor GmbH, haben deshalb ihre Vertriebsaktivitäten in einer Mischform gebündelt – man setzt zunächst auf die effektive Vorab-Information via Internet und verbindet dieser mit persönlichem Service und umfassender Beratung.
Haptik und optischer Eindruck machen den Unterschied
Die WK Wertkontor GmbH bietet Kunden auf seiner Internetseite einen ersten Einblick in das umfangreiche Produktportfolio des Unternehmens. So kann der Kunde sich vorinformieren, vergleichen und eine Auswahl treffen. Der eigentliche Kauf erfolgt aber nicht im Internet, sondern über den Direktvertrieb, also im persönlichen Dialog mit den Mitarbeitern der WK Wertkontor GmbH. So kann stets gewährleistet werden, dass erfahrene Mitarbeiter die Kunden ausgiebig beraten und die Interessenten die exklusiven in Handarbeit gefertigten Produkte tatsächlich haptisch und aus nächster Nähe erleben können.
184 Milliarden US-Dollar wurden allein 2015 durch den Direktvertrieb erwirtschaftet
Ein Blick auf die Zahlen gibt diesem Ansatz des Vertriebs recht: In einer aktuellen Studie haben der Bundesverband Direktvertrieb Deutschland (BDD) und die Universität Mannheim die Entwicklung des Direktvertriebs in Deutschland anhand der Auskünfte von rund 280 Unternehmen untersucht. Die Studie belegt: Die Umsätze aus dem Direktvertrieb sind in Deutschland im vergangenen Jahr um 6,8 Prozent auf 16,3 Milliarden Euro gestiegen – seit 2007 haben sie sich sogar verdoppelt. Auch für das nächste Jahr ist mit einem zusätzlichen Anstieg um neun Prozentpunkte zu rechnen. Weltweit betrachtet, beliefen sich die Umsätze, die im vergangenen Jahr durch direkte Vertriebswege erwirtschaftet wurden, auf 184 Milliarden US-Dollar.
Vorzüge von Internet und Direktvertrieb kommen bei den Kunden von WK Wertkontor an
Die Vorzüge des Direktvertriebs kommen bei den Kunden an, dem ist sich die WK Wertkontor sicher. Deshalb setzt man auch in Zukunft darauf, die Vorteile des direkten Vertriebs mit der Einfachheit des Internets zu verbinden. Die Internetseite liefert einen ersten Eindruck des Portfolios, doch beim eigentlichen Vertrieb setzt die WK Wertkontor weiterhin auf erfahrene Mitarbeiter, die kunstinteressierten Kunden direkt vor Ort Rede und Antwort stehen und ihnen die Möglichkeit geben, die exklusiven Faksimiles und Kunstgüter aus nächster Nähe zu sehen. Die Produkte sind nachhaltig, exklusiv und außerordentlich gut verarbeitet – Service und Beratung sollten dies ebenso sein. Dafür steht WK Wertkontor.