Wieso ist der Direktvertrieb seit Jahrzehnten erfolgreich und bleibt trotz vieler Veränderungen im Marktumfeld gewinnbringend bestehen? Ein Grund liegt auf der Hand: Eine ausführliche und persönliche Beratung mit einer richtigen Person ist immer vorteilhafter als ein anonymer Interessent auf einer Internetseite, der von sich aus Kontakt per E-Mail oder Telefon aufnehmen muss, wenn er bezüglich der Produkte oder Bestellprozesse Fragen hat. Der Vertriebspartner kann direkt auf Fragen eingehen, Informationen liefern und dem Kunden durch persönlichen Kontakt ein gutes Gefühl bei der Bestellung geben. Besonders in einer Zeit, in der immer mehr von technischen Hilfsmitteln übernommen wird, ist dies eine Rarität, die von Kunden geschätzt wird.

Dennoch wäre es hierbei fatal, die Technik komplett auszugrenzen, denn auch im Direktmarketing ist eine technologisch aktuelle Ausstattung wichtig, um eine kompetente Beratung zu gewährleisten und eine professionelle Atmosphäre zu schaffen. Nach der umfassenden Studie des Bundesverband Direktvertrieb Deutschland e.V. (BDD) wurde ersichtlich, dass sich Dialogmarketingunternehmen gezielt auf die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter fokussieren werden und durch IT-Lösungen wie beispielsweise Bestell-Apps auf dem Tablet die Organisation der Verkäufe vereinfachen. Investitionen in Vertrieb, Marketing, IT und Personal wurden deutlich von Vertretern des BDD angekündigt. Das schließt natürlich die WK Wertkontor nicht aus. Denn vor allem im Luxusgüterbereich sind eine hochwertige Darstellung und fachlich sehr gut ausgebildete Mitarbeiter unabdingbare Erfolgsfaktoren.

Mit Hilfe von praxisorientierten Online-Schulungen können die Mitarbeiter flexibel und zeiteffizient wichtige Neuerungen am IT-Markt durchspielen und sich so mit den modernen Applikationen vertraut machen. Die Verkäufe können dadurch beispielsweise durch Tablets besser organisiert und der Bestellprozess vereinfacht werden. Informationen können dem Kunden durch das handliche Tablet auch besser dargestellt werden. Kombiniert mit weiteren Weiterbildungen und Präsenztrainings können die Mitarbeiter so perfekt auf die neuen Technologien und die aktuellsten Trends im Direktvertrieb geschult werden, um in Zukunft weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Denn nichts ist so wichtig wie die Bindung zum Kunden, und dies geschieht am ehesten durch kompetente und selbstsichere Berater, wie es sie bei der WK Wertkontor gibt.